Запустить рекламу в Яндекс Директе сейчас может любой: мастер кампаний ведёт за руку, а Директ обещает всё оптимизировать сам. Отсюда логичный вопрос собственника: зачем платить специалисту, если можно настроить самому?
Иногда действительно можно. Разберу честно, в каких случаях самостоятельная настройка оправдана, а когда она обходится дороже услуг специалиста.
Когда можно справиться самому
Самостоятельный запуск разумен, если бюджет небольшой и задача простая. Например, локальная услуга с понятным спросом: ремонт обуви в одном районе, маникюр, доставка воды. Запросов немного, конкуренция умеренная, и автоматика Директа справляется неплохо.
Ещё один хороший случай — когда вы хотите разобраться сами. Собственник, который хоть раз запустил рекламу своими руками, потом гораздо лучше ставит задачи специалисту и понимает его отчёты.
Для самостоятельного старта важны три вещи:
- настроенные цели в Метрике на реальные заявки;
- минус-слова, чтобы не платить за нецелевые запросы;
- регулярная проверка: хотя бы раз в неделю смотреть, на какие запросы и площадки уходят деньги.
Где самостоятельная настройка начинает стоить дорого
Сложности начинаются, когда конкуренция в нише высокая. Юристы, ремонт квартир, медицина, недвижимость — здесь клик стоит дорого, и каждая ошибка в настройках быстро превращается в потерянные тысячи.
Типичные потери при самостоятельной настройке:
- реклама в сетях на мобильных приложениях и случайных сайтах, откуда приходят клики без заявок;
- широкие запросы, по которым показы идут людям, которые ищут совсем другое;
- автостратегия, которая учится на неправильных целях и находит «дешёвые» клики вместо заявок;
- нет разделения по регионам, устройствам и времени показа.
Сложно и то, что такие потери не видны сразу. Реклама работает, клики идут, и кажется, что всё нормально. Понять, что половина бюджета уходит впустую, можно только при разборе отчётов.
Сколько стоит ваше время
Есть ещё один фактор, который собственники часто не считают. Нормальная настройка кампании с нуля занимает несколько дней, а потом нужно несколько часов каждую неделю на контроль.
Если ваш час стоит дорого и эти часы забираются у продаж или управления, экономия на специалисте может оказаться мнимой. Особенно когда реклама — не единственное, за что вы отвечаете.
Что даёт специалист
Хороший специалист по контекстной рекламе экономит деньги на трёх уровнях. Во-первых, он не допускает типичных ошибок, которые съедают бюджет. Во-вторых, быстрее находит работающие связки: запросы, объявления и посадочные страницы. В-третьих, смотрит на рекламу вместе с сайтом и продажами, а это часто даёт больше, чем любая настройка ставок.
Плохой специалист, к сожалению, может обойтись дороже самостоятельной настройки. Признаки, на которые стоит смотреть:
- отчёт только о кликах и показах, без заявок и их стоимости;
- нет доступа к рекламному кабинету, он оформлен на исполнителя;
- на вопрос «сколько стоит заявка» нет конкретного ответа.
Промежуточный вариант: аудит и разовая настройка
Между «всё сам» и «всё отдать» есть середина. Можно заказать аудит уже запущенной рекламы: специалист разберёт кабинет, найдёт утечки и даст список правок. Или разовую настройку, после которой вы ведёте рекламу сами по понятной инструкции.
Такой вариант хорошо подходит малому бизнесу с небольшим бюджетом. Основные ошибки закрываются за один раз, а дальше поддерживать работу можно своими силами.
Что спросить у специалиста до старта
Перед тем как отдавать рекламу в работу, задайте несколько вопросов. По ответам сразу видно, с кем вы имеете дело.
- Как вы будете считать результат? Хороший ответ — через заявки и их стоимость, с настроенными целями.
- На кого будет оформлен рекламный кабинет? Правильно — на вас, а специалист получает доступ.
- Как часто будут отчёты и что в них будет? Достаточно раз в неделю-две, но с цифрами по заявкам.
- Что вы сделаете, если через месяц заявки окажутся дорогими? Конкретный план лучше общих обещаний.
Если специалист уверенно обещает конкретное число заявок ещё до того, как посмотрел ваш сайт и нишу, это повод насторожиться.
Как решить
Небольшой бюджет, простая ниша и желание разобраться — настраивайте сами, но с целями и минус-словами. Высокая конкуренция, дорогие клики или реклама, которая уже не окупается, — здесь специалист обычно окупает себя за первый месяц.
В услуге «Поток клиентов» я начинаю с диагностики: смотрю кабинет, цели и сайт, считаю, сколько бюджета уходит впустую. После неё становится понятно, нужен ли вам специалист на постоянной основе или хватит разовой настройки.